Lazada adalah salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Asia Tenggara yang didirikan oleh Rocket Internet pada tahun 2012. Lazada awalnya beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, dan kemudian berkembang menjadi lebih dari enam belas negara di Asia Tenggara, termasuk Kamboja, Myanmar, dan Laos.
Pendiri Lazada
Pendiri Lazada adalah sekelompok pengusaha Jerman yang terdiri dari Oliver Samwer, Alexander Samwer, dan Marc Samwer. Ketiganya adalah saudara kandung yang telah mendirikan berbagai perusahaan internet lainnya sebelumnya, termasuk Zalando, Groupon, dan Jumia. Sebelum mendirikan Lazada, ketiganya telah memiliki pengalaman yang luas di bidang teknologi dan e-commerce, terutama di Eropa.
Sejarah Lazada
Lazada pertama kali diluncurkan pada tahun 2012 di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam dengan dukungan modal dari Rocket Internet sebesar $100 juta. Tujuan awal dari Lazada adalah menjadi toko online terbesar di Asia Tenggara dan menyediakan pengalaman belanja online yang aman, nyaman, dan mudah bagi para pelanggan.
Lazada tumbuh pesat di awal-awal berdirinya, dengan jumlah pengunjung yang terus meningkat dan penjualan yang semakin bertambah. Pada tahun 2014, Alibaba Group membeli saham mayoritas Lazada senilai $1 miliar, yang kemudian meningkat menjadi $4 miliar pada tahun 2016. Hal ini membantu Lazada untuk terus berkembang dan memperluas jangkauannya ke lebih banyak negara di Asia Tenggara.
Selama bertahun-tahun, Lazada telah melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan pengalaman belanja online di Asia Tenggara, seperti meluncurkan aplikasi seluler, memperkenalkan fitur pembayaran yang beragam, dan meningkatkan kecepatan pengiriman produk. Pada tahun 2018, Alibaba Group mengumumkan rencananya untuk menggabungkan Lazada dengan perusahaan e-commerce lainnya di wilayah tersebut, seperti Tokopedia dan Shopee.
Saat ini, Lazada telah menjadi salah satu toko online terbesar di Asia Tenggara dengan jangkauan yang meliputi lebih dari enam belas negara di wilayah tersebut. Lazada menawarkan berbagai produk mulai dari elektronik, pakaian, peralatan rumah tangga, hingga produk kecantikan dan kesehatan. Lazada juga terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pengalaman belanja online bagi para pelanggannya, termasuk dengan meluncurkan program loyalitas dan penawaran khusus untuk pelanggan setia.
Pada tahun 2020, Lazada mencatatkan pertumbuhan yang pesat karena pandemi COVID-19 memaksa orang untuk berbelanja secara online. Lazada berhasil mengalami peningkatan transaksi sebesar 160% pada tahun 2020 dibandingkan tahun sebelumnya, dengan penjualan produk makanan dan minuman, kecantikan dan perawatan pribadi, serta produk rumah tangga menjadi yang paling diminati oleh pelanggan.
Selain itu, Lazada juga terus melakukan kolaborasi dengan berbagai pihak untuk meningkatkan pengalaman belanja online bagi pelanggan. Misalnya, pada tahun 2020, Lazada bekerja sama dengan berbagai bank di Asia Tenggara untuk memudahkan pembayaran dan menawarkan diskon dan promo khusus bagi pemegang kartu kredit dan debit dari bank-bank tersebut.
Sementara itu, pendiri Lazada juga terus berkembang dan memperluas bisnisnya di luar dunia e-commerce. Oliver Samwer, salah satu pendiri Lazada, saat ini menjabat sebagai CEO Rocket Internet dan terus berinvestasi di berbagai perusahaan teknologi dan startup di seluruh dunia.
Secara keseluruhan, Lazada telah berhasil menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Asia Tenggara dalam waktu yang relatif singkat. Dengan dukungan dari Alibaba Group dan berbagai inovasi yang dilakukan, Lazada terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman belanja online bagi pelanggannya dan menjadi toko online pilihan di Asia Tenggara.
Untuk mencapai tujuan tersebut, Lazada telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanannya dan memperluas jangkauannya. Salah satu strategi yang dilakukan Lazada adalah dengan mengembangkan fitur “LazMall”, yang merupakan pusat belanja online yang menawarkan produk-produk berkualitas tinggi dari merek-merek terkenal. Dengan adanya LazMall, pelanggan dapat memilih produk-produk yang lebih berkualitas dan terjamin keasliannya, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Lazada.
Selain itu, Lazada juga melakukan inovasi dengan mengembangkan aplikasi seluler yang lebih user-friendly dan mudah digunakan oleh para pelanggan. Aplikasi Lazada ini dilengkapi dengan fitur-fitur seperti pencarian produk yang mudah, pembayaran yang cepat dan aman, serta layanan pengiriman yang terjamin.
Lazada juga menawarkan berbagai promo dan diskon khusus bagi pelanggan setianya, seperti diskon besar-besaran saat festival belanja online seperti 11.11 atau Harbolnas, serta program loyalitas seperti “Lazada Wallet” yang memberikan cashback atau voucher belanja bagi pelanggan yang sering berbelanja di platform Lazada.
Dengan berbagai inovasi yang dilakukan dan dukungan dari Alibaba Group, Lazada terus berkembang dan menjadi pemain utama di pasar e-commerce Asia Tenggara. Lazada terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanannya dan memberikan pengalaman belanja online yang lebih baik bagi pelanggan di wilayah Asia Tenggara, sehingga menjadi toko online pilihan bagi masyarakat di wilayah tersebut.
