1. Kenapa chat rentan disalahartikan Dalam komunikasi tatap muka, pesan dibawa oleh kata, intonasi, ekspresi, jeda, dan konteks situasi. Di chat, yang tersisa terutama hanya kata dan tanda baca. Akibatnya, pembaca mengisi “bagian yang hilang” dengan asumsi sendiri. Di sinilah salah paham mulai muncul, bahkan ketika kalimatnya terlihat sederhana. Ada beberapa sumber kerentanan yang paling […]
1. Apa itu komunikasi asertif Komunikasi asertif adalah cara menyampaikan pikiran, kebutuhan, dan batasan secara jelas, langsung, dan menghargai pihak lain. Asertif berbeda dari agresif. Asertif juga berbeda dari pasif. Intinya ada pada keseimbangan antara menghormati hak diri sendiri dan menghormati hak orang lain. Dalam praktik sehari-hari, komunikasi asertif terlihat dari kemampuan mengatakan “iya” dan […]
